據(jù)博主“汽車365熱線”爆料，一位Smart精靈1號(hào)的車主反饋稱，自己的車輛使用時(shí)，續(xù)航一直達(dá)不到官標(biāo)，售后檢查后卻表示“電池一切正常”。

這位河北的Smart車主關(guān)先生介紹，車輛是去年10月8日購買的，官方宣稱續(xù)航400公里，但只要進(jìn)入冬天，實(shí)際續(xù)航只能行駛100公里左右。

關(guān)先生稱，去年就向4S店反映過，當(dāng)時(shí)店里天太冷可能續(xù)航會(huì)虛一些，建議夏天再試試看，可是今年夏天續(xù)航也就200公里。

后面，廠家也對(duì)車輛進(jìn)行了檢測，說電池健康度沒有問題，是車主駕駛習(xí)慣導(dǎo)致的。

現(xiàn)在車主關(guān)先生的訴求就是，官方能夠解決這個(gè)問題。

隨后，博主聯(lián)系了廠商客服，Smart官方回復(fù)郵件表示：技術(shù)團(tuán)隊(duì)對(duì)車輛進(jìn)行檢查，動(dòng)力電池各項(xiàng)數(shù)據(jù)均正常；向客戶解釋國標(biāo)工況續(xù)航和實(shí)際使用續(xù)航差異，實(shí)際續(xù)航可能受駕駛習(xí)慣和環(huán)境溫度等因素影響。

收到媒體的反饋后，技術(shù)后臺(tái)再次復(fù)核動(dòng)力電池相關(guān)數(shù)據(jù)，確認(rèn)均無異常。

車主關(guān)先生也給我們打來了回復(fù)電話表示：“售后聯(lián)系了自己，說數(shù)據(jù)沒問題，檢測了電池也好的，可能和駕駛習(xí)慣有關(guān)，自己不認(rèn)可這種說法?！?